De KMO Shop is de online verkooptak van Network-IT: een B2B webshop waar zelfstandigen en KMO’s zakelijke IT-hardware bestellen — van laptops en monitoren tot firewalls, telefonie en vergaderruimte-oplossingen. Het hele assortiment wordt samengesteld door onze eigen experten, met een focus op prijs-kwaliteitverhouding.

De aanleiding was concreet: het bestelproces liep via telefoon, e-mail en losse offertes. Klanten moesten wachten op beschikbaarheid en prijsbevestiging. Het salesteam besteedde uren aan handmatige orderverwerking. En er was geen centraal overzicht van voorraad, bestellingen en klanthistoriek. Een webshop die dat allemaal automatiseert, was de logische volgende stap.

We kozen voor WordPress met WooCommerce als basis — een bewuste keuze. Het platform biedt de flexibiliteit om B2B-specifieke functionaliteiten toe te voegen zonder vendor lock-in: klantgroepen met eigen prijsniveaus, staffelkortingen vanaf 10 stuks, BTW-weergave excl. en incl. op basis van klantrollen, en een mega menu met expertenselecties per categorie.

De echte kracht zit in de integraties. De webshop is bidirectioneel gekoppeld aan het ERP-systeem: productprijzen en voorraadstanden worden automatisch gesynchroniseerd, en elke bestelling stroomt direct door naar het magazijn en de facturatie. Tegelijk wordt elk nieuw account en elke order doorgestuurd naar het CRM, zodat het salesteam elke klant kan opvolgen zonder handmatig kopieerwerk.

Betalen kan via Bancontact, Visa, Mastercard en overschrijving — volledig PCI-compliant. Na bestelling ontvangt de klant automatische bevestigingen, verzendnotificaties en tracking. De streeftijd voor levering is 48 uur.

De shop draait op het framework met Elementor Pro voor visuele aanpassingen, geoptimaliseerd met WP Rocket en Cloudflare voor snelheid en bescherming. We bieden doorlopend managed WordPress-beheer: updates, security monitoring, backups en performance-optimalisatie.

Voor webagentschappen en andere MSP’s die een vergelijkbaar traject overwegen: dit project toont wat er mogelijk is wanneer je een WooCommerce-shop niet als catalogus benadert maar als geautomatiseerd verkoopplatform met echte bedrijfslogica erachter.