Je IT hangt af van één persoon. Dat voelt kwetsbaar.

Herken je dit? De laptop van een medewerker gaat stuk op vrijdagavond. Je belt je vaste IT'er. Die neemt niet op, want die is met vakantie. Maandag ligt het werk stil.

Veel Vlaamse KMO's zitten in dezelfde situatie. IT is een noodzakelijk kwaad, geen kernactiviteit. Je hebt geen interne IT'er. Je rekent op een freelancer, een handige collega of een neef die "iets met computers" doet.

Dat werkt. Tot het niet meer werkt.

Het echte probleem: je IT is reactief

De meeste bedrijven bellen hun IT'er pas als er iets stuk is. Dan is het al te laat. De schade is er, de frustratie ook.

Een paar signalen die je waarschijnlijk kent:

• Toestellen worden trager, medewerkers klagen.
• Een phishingmail geraakte te ver.
• Je hebt geen idee of je back-ups nog werken.
• De facturen van je huidige IT'er zijn onduidelijk.
• Een klant of verzekeraar vraagt plots naar je security.

Stuk voor stuk symptomen van hetzelfde: niemand houdt je IT proactief in de gaten.

Wat proactieve IT support services anders doen

Goede IT support services wachten niet tot er iets kapot gaat. Ze monitoren, plannen en grijpen in vóór jij of je medewerkers er last van hebben.

Concreet betekent dat:

• We volgen je toestellen en systemen op de voet op.
• We zien een schijf die volloopt vóór ze crasht.
• We testen je back-ups dagelijks, zodat je zeker weet dat ze werken.
• We updaten en beveiligen zonder dat jij eraan moet denken.

Jij merkt vooral één ding: het wordt stil. Minder problemen, minder onderbrekingen, meer rust.

Eén vast maandbedrag. Duidelijk wat erin zit.

De grootste frustratie bij veel zaakvoerders? De onduidelijke factuur. Een uurtje hier, een interventie daar. Nooit weet je vooraf wat het kost.

Daarom werken we met een vaste prijs per gebruiker per maand. Je weet exact wat je betaalt. En wat erin zit.

Wat standaard inbegrepen is

• Een helpdesk waar je terecht kan met je vragen.
• Beheer en updates van je toestellen.
• Security zonder meerprijs: tweestapsverificatie (MFA) op alle accounts, beheerde toestellen en geteste back-ups.
• Eén vast aanspreekpunt, met een team erachter.

Geen verrassingen op je factuur. En als iets niet in het pakket zit, zeggen we dat op voorhand. Transparantie is hoe wij werken.

Eén aanspreekpunt, met een team erachter

Afhankelijk zijn van één persoon is riskant. Als die ziek is of op vakantie, sta je in de kou.

Bij ons heb je een vast aanspreekpunt. Iemand die je bedrijf kent, die je bij naam kent. Maar achter die persoon staat een volledig team. Valt er iemand weg, dan neemt een collega over. Je blijft gedekt.

Ons kantoor staat in Mechelen. We werken voor KMO's in Antwerpen, Gent, Waregem, Kortrijk en de omliggende regio's. Lokaal en bereikbaar. Je spreekt met mensen die je kan bereiken.

Twee manieren waarop we werken

Fully managed: wij nemen je volledige IT over

Heb je geen interne IT'er? Dan dragen wij de volledige verantwoordelijkheid. Helpdesk, beheer, security en projecten. Jij focust op je onderneming, wij op je IT.

Co-managed: wij versterken je interne IT'er

Heb je wel iemand intern, maar knelt het? Dan vullen we aan waar de capaciteit of expertise ontbreekt. We vervangen je IT'er niet. We ontlasten hem, zodat projecten niet blijven liggen en er dekking is als hij op vakantie is.

Oplossingen op maat, geen standaardpakket

Elke KMO is anders. Een bouwbedrijf heeft andere noden dan een zorgpraktijk of een groothandel. Daarom krijg je geen standaardpakket waar je je in moet wringen.

We kijken eerst naar jouw situatie. Dan stellen we voor wat past.

Wil je weten waar je vandaag staat?

We beloven rust en controle. Maar je hoeft ons niet op ons woord te geloven.

Vraag een gratis, vrijblijvende doorlichting van je Microsoft 365-omgeving aan. Je krijgt een rapport met concrete bevindingen. Je ziet zelf waar de zwakke plekken zitten, vóór je iets tekent.

Geen verplichtingen. Gewoon een helder beeld van je IT. Plan je gratis scan in of kom eens langs in Mechelen voor een vrijblijvend gesprek.